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第16部分（第1页）

◇2001年11月，实行空调“24…7…7”服务工程。并推出“不满意就退换”、“神秘顾客在行动”、“投诉有奖”、“异地购物”等一系列创新意义的服务措施。

◇2001年12月14日，黄俊钦收购了*ST金泰的股份，成为其第一大股东。

◇2002年1月，　济南国美天元商城和八一商城同时开业。

◇2002年1月，长虹首席执行官倪润峰、厦华总经理郭则理、西门子中国区总裁博法兰等23位中外家电老总齐聚国美，参加“新年新品家电推荐会”，并签名售机。

◇2002　年，开始启动“蓄水池工程”，为国美以后的发展储备人才，主要针对的是重点大学应届毕业生。

◇2002　年3月，成为“京自动化”控股股东，并将“京自动化”更名为“中国鹏润”。

◇2002　年4月，“国美2002空调流行趋势发布会”在北京举行，中外空调巨头云集，厂商联手，共同打造“国美金牌空调”。

◇2002　年5月，鹏润房地产正式启动国美家园项目，此项目占地公顷，开发面积达100万平方。

◇2002　年　6　月，国美出资60　万元资助北京十渡中学，同时还捐赠了一批价值　3　万多元的电脑、音响等教学设备，支持山区的教育事业。

附录三：黄氏家族年谱（3）

◇2002年7月16日，国美主办的“中国手机高峰论坛”在北京举行，率先在传统家电品类中引入手机，奠定了国美在手机零售市场的领先地位。

◇2002年8月，国美在中国商业连锁百强中位居第3位。

◇2002年10月，国美在广州的连锁店开业。

◇2002年10月，国美尝试试行“采销分离”和“A、B分区管理”的组织改革方案。不久后，即将A、B区合并，保留“采销分离模式”。

◇2002年10月26日，黄光裕重新执掌国美，亲自担任国美电器总经理。

◇2002年10月底，胡润制作的“福布斯中国富豪榜”发布，黄光裕以16亿元人民币位居27位。

◇2002年11月，国美在深圳的连锁店开业。

◇2002　年11月17日，黄光裕旗下公司鹏泰投资入主内蒙古宁城老窖生物科技股份有限公司，成为掌握％股权的大股东。

◇2002年12月，国美在武汉的连锁店开业。

◇2002年12月，国美电器在北京召开了“2002年中国彩电高峰论坛”，与众厂家签订了总额为32亿元的彩电包销协议。

◇2003年1月，国美在杭州的连锁店开业。

◇2003年2月，中国连锁经营协会公布了2002年中国连锁经营企业排名结果，国美以年销售额亿元位居第4名，在中国家电零售企业中位居第1位。

◇2003年2月24日，第一届“国美全球合作战略高峰会”在北京隆重召开，大会主题为“商者无域，相融共生”，国美倡导厂商之间建立“战略协同、合作致胜、共存共荣”的战略联盟。

◇2003年3月，国美推出“诚信经营年”活动，在北京消费者协会设立“消费者维权保证金”，“先行赔付”首站在北京开始实施。

◇2003年4月，国美在昆明的连锁店开业。

◇2003年4月，鹏润房地产入主北京国际鞋帽交易中心项目。

◇2003　年　5　月，鹏润房地产新征地项目……高庙项目正式启动。

◇2003　年　5　月，国美向战斗在“非典”一线的医务工作者捐赠总价值约　40　余万元的电器。

◇2003　年　7　月，“2003国美手机高峰论坛”在北京召开。

◇2003年8月，国家商务部公布了2003年上半年我国连锁经营前30家企业的经营业绩，国美电器以亿人民币位居第3位。

◇2003年9月，国美在福州和宁波的连锁店相继开业。