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第6部分（第3页）

你可以想一想自己是不是犯了以下这几个毛病：

1。　平常谈公事时，是不是只看着那个负责人，无视于其他员工？

2。　平常你会主动和那些员工打招呼吗？

3。　你会对那些员工表示谢意吗？

有些人可能会觉得，“我自己公司的员工招呼都打不完了，还管到别人公司去！”事实上，既然这是你工作上要合作的对象，愈能够拉近彼此间的关系，对你工作的执行就愈有帮助；尤其在公司的日常工作中，实际的事务是很少由负责人自己打理的，几乎都是由负责人的部属们办理。

正因为如此，平时就重视“取悦”这些部属们是非常重要的。如果只重视负责人，而没有把负责人的部属放在眼里，势必会引起负责人部属的不满，你也难逃遭到他们的冷淡对待，到时候你打的电话老是转不到负责人手上，或是你要传达的重要信息老是被搞丢，可就得不偿失了。

我有个朋友从事国际贸易业务，有一次我打电话给他，他说客户公司内部办烤肉聚会，他主动过去帮忙搬货、生火等工作。

我一听就损他：

“一定是他们公司有很多漂亮妹妹吧！”

只听到他压低了嗓子说：

“都是些难搞得要命的欧巴桑，我可是好不容易才打听到这次活动，死缠烂打地求了半天，才有机会跟她们混熟，你别闹了！”

原来，他以前去客户公司拜访时，因为个性害羞，在会客室等客户时，即使看到其他人，他也总是绷着一张脸，不好意思和她们打招呼；但一看到负责的客户出来，又立刻摆出热情的姿态。

结果，这些三姑六婆就以为他是个势利的人，尽给底下职员摆脸色，这些人就开始想办法抵制他。后来他才辗转从柜台小妹那里打听出来，为什么自己的电话老是胡乱转来转去，就是转不到自己客户手上。

这时候，他才认真地看待办公室中人际关系的影响力，也才开始把这些和他没有直接业务相关的客户公司职员，当做是自己重要的人脉来经营。

不管是哪个公司，工作都是由全体公司职员共同合作完成的，因此，平时要时常对与自己有关的人说声：“总是受到您的关照，真是感激不尽！”你的人脉网愈绵密，在OFFICE中胜出的几率也就愈大。

天择黑匣子　　曼德拉的顿悟

南非的民生斗士曼德拉，因为领导反对白人种族隔离政策而入狱，白人统治者把他关在荒涼的大西洋小岛罗本岛上二十七年。因为曼德拉是要犯，专门看押他的看守就有三人。当一九九一年曼德拉出狱当选总统以后，他在总统就职典礼上的举动震惊了世界。

总统就职仪式开始了，曼德拉起身致辞欢迎他的来宾。在介绍了来自世界各国的政要后，他接着说令他最高兴的是当初看守他的三名前狱方人员也能到场。他邀请他们站起身，以便介绍给大家。

曼德拉后来向朋友们解释说，自己年轻时性子很急，脾气暴躁，正是在狱中学会了控制情绪才活了下来。他的牢狱岁月给了他时间与激励，使他学会了如何处理自己遭遇苦难的痛苦。

天择律25　把工作做好，是建立良好人际关系的前提

关于如何在办公室中求生存的OFFICE天择律法则，我们已经谈了这么多，不过，有些人似乎认为，只要有好人脉，把关系搞好，就万事OK了！这实在是大错特错！

在公司中，虽然不同年龄、学历、性别、性格的人都朝着共同的目标工作着，但在这些人当中，必然会有与你性格合不来或你不喜欢的人；相反地，也会有“要是为了那个上司，我可以粉身碎骨地工作”那样能够让你跨越地位和年龄的界限，可以信赖的人（上司或前辈）。

当然，如果你能让人觉得自己是后者，自然在工作的推动上会顺利许多。不过，如果仅仅靠着一些共通点与别人很谈得来，就以为自己在OFFICE中能“永保安康”，那也太过天真了。只靠这些人际关系，对你的办公室整体人际关系是不会有太大帮助的。

真正稳固的人际关系，要通过工作来建立信赖。

假设某个人在工作上经常出错，使公司受到损失，可是他做人不错，和上司的人际关系很融洽；或者某一位上司工作上一点也不出色，但因为他是个好人，所以大家都拥护他——这两种情況在公司中不可能有，如果有，那也不是通过工作建立起来的人际关系。总之，在工作岗位上良好的人际关系，是指“要是他的话，我可以放心交代工作”这样透过工作能力而建立起来的相互信赖的关系。

同样地，面对客户时也一样。

我曾经遇到过一个相当会做人的保险业务员，每次见面她都像是你这辈子最要好的朋友一样关心你，但是当我某次盲肠开刀，请她帮我申请理赔金，她却一拖拖了两个月都没下文，最后甚至索性不接我的电话，于是我也懒得再找她，直接向总公司申诉。

尽管当你面对人时笑容可掬、舌摇莲花，如果你分内的工作做不好，甚至影响到别人的实质权益，再好的交情都没用。亲兄弟都会明算账，更何况是这种一开始就建立在工作上?