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第45部分（第5页）

（）

松村佳奈从柜台那边小跑着过来。

“若皅主任，那边的顾客说，要让他们等到什么时候？”

即使不看柜台那边，也能感觉到那个站着的男子正盯着这边。若皅有意不与他对视。

“好吧，带顾客到第一会客室。”

若皅对松村佳奈发出指示，然后穿上搭在椅背上的西服。那感觉如同上战场前铠甲加身。

“我去谈，如果葛西副课长回来了，让他来第一会客室。稍后送点饮料来，好吗？明白了吗？”

“是。”

坂上弘美点点头，推推田村真弓，返回座位去了。

若皅只带笔记本和铅笔，走出总务室。经过铺着油毡的走廊时做了好几下深呼吸，然后敲敲第一会客室的门，打开门。

“让二位久等了。”

那结实汉子扭动他的粗脖子，细细打量若皅。此人颧骨微赤，给人怒气冲冲的感觉。衬衣领子撑得满满的，别人看着也觉得憋得难受。

“真让俺们好等啊。那么，作为回报，该有个相应的答复给俺们啦？”

这期间，矢田部低着头一言不发。若皅瞥了两人一眼，在桌上放下两张名片。

“我叫若皅，是窗口业务主任。这位是矢田部先生吧？对不起，这位呢？”

黑屋吊影（6）

壮汉的鼻子上头堆起了皱纹。

“俺是职员。因为你们做错事，让俺们公司倒闭，所以跟社长一道来。”

这种假话连若皅也瞒不过。壮汉怎么看都不像个正派打工的人。而且，他对社长矢田部采取一种几乎可说是无视的、傲慢的态度。

随着敲门声响起，坂上弘美进来了。她所端的托盘上放着三杯从这个大厦的饮食店买来的橙汁。可能是过度紧张，玻璃杯相碰发出“丁当丁当”的声音。坂上弘美简直像是面对爆炸品一样，将盛着饮料的杯子往桌上一放，弯腰一躬便迅即消失了。

昭和人寿保险公司有一本从长期工作经验中总结出来的处理投诉的手册。这杯橙汁也是按手册的指导出的招。

这是说，对于激动的顾客，绝不可给热饮。要送上冷饮，且设法让他喝上一口……

“事情的大概，已经听刚才接待二位的文员说了……”

若皅让他们喝橙汁，见那壮汉喝了，才开口说事情。

“没错。你们是怎么教育女行员的？嗯！”

若皅很想指出“女‘行员’”之误，但终于按捺住了。

“有失礼之处吗？”

“失礼？！说句‘失礼’就完了吗？”

壮汉从衣袋掏出香烟叼着，摆出等若皅来点火的架势，但若皅有意视而不见。壮汉瞪了若皅一眼，慢吞吞地