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孟:刚当警察的时候警民关系没有这么和谐吧?
裴:比较紧张。那个时候经费紧张,有时候所里的水电费都交不起,长途电话都不敢打多了。你想这样的情况,肯定不好开展工作。而现在经费不仅有保障,而且越来越多了,民警待遇也提高了很多。
普通百姓今年一定都有体会,成都今年搞这个社区“三防”建设(人防、物防、消防),基本上没让老百姓出一分钱,区上花了一百多万投到居民住宅区,安防盗伞、防盗刺。我原来掏钱给社区安过防盗门,现在是政府掏钱来安防盗门,现在整个青羊区看不到对着大街没安防盗门的单元。这次全都解决了。
孟:你说变管理为服务,能具体讲讲是怎样一个变化吗?
裴:我在社区的时候管理七条街、两条巷子,一千多户人。从出租房屋这块来讲,是根据老百姓需要来进行出租房管理,不是为了房屋管理去管人民群众。你房屋出租了,你出租的东西安全不安全,租你房子的人是不是安全,我们民警就去服务。我跟群众说,你就把我当成是你们家的保安,你们家的房子你不可能每天来一趟,但我可以每天来一趟。原来我们辖区群众不愿意办出租房屋登记,我就讲,我说你家里有好多家电,安全不安全?租你房子的是什么人,如果是逃犯呢?我们辖区就有这样的情况:租了几天,彩电、冰箱就被搬走了。如果提前对我说了,到公安机关备案了(是免费的,只要你来登个记),就可以保证你这个出租房屋的安全,我可以每天去你家。比如你外出了,你告诉我,裴警官我这几天不在,把我家照看一下,我就可以每天到你家看看是不是安全;而且你把电话号码给我,别人家房子漏水到你们家了,我可以打电话找你,帮你解决这个问题。警察不只是破案抓坏人,更多的是在服务上。
裴埠生:一位民警的自我实现(4)
体验自我实现的快乐
孟:你开始在待遇上有一些情绪,后来是怎样找到工作乐趣的呢?
裴:公安工作每天都能接触人,接触辖区的群众,我每为辖区群众做一件事,其实都是我的本职工作,但是群众都特别感谢我。比如有个老三届知青,他的户口一直都在农村,按政策是可以返迁回来了,这么多年却一直没有办成;找到我,我给办过来了,从农村户口变成城镇户口了。他特别感谢我。
孟:为什么以前就办不下来呢?
裴:因为要查老底子,要办好多手续,需要好多证明,怕麻烦,就拖下来了。你做一件事,我们老百姓一辈子都忘不了。现在我去辖区,好多群众看到我,老远就喊跟我打招呼;我家里漏水了,这些群众自发地到家里帮着维修;我加班回不了家,段上群众就帮我接儿子放学回家。我在成都没有什么亲戚,就把辖区群众当做我的亲戚。我每天为他们做事情,他们都特别能记住我。我段上有位残疾老太太,人家都以为她是精神病,报上都报道过。实际上她是出了车祸,她需要关心,需要交谈,她和我在一起就特别能聊,我没有把她当做精神病,这么多年我们都处得很好。她和她的家人都很感激我。我从心里就有一种成就感。
孟:这个时候你觉得什么级别都不重要了。
裴:是不重要,你当领导是为群众服务,你不当领导也是为群众服务,对我来说无所谓,我每天都是面对辖区的单位和群众,只要得到承认,就是工作成绩。我觉得这样挺好,每天为群众办事,我不断在积累。
孟:积累什么呢?
裴:举个例子,我住的抚琴小区,有很多暂住人口,楼道卫生特别差,我可以说九年了,基本上都是我从六楼扫到一楼,每天如此,有时候刚扫完,别人就扔垃圾。我爱人说我,不要我扫。我说我每扫一次就是积德(积累社会公德)一次;他们扔了,我扫了,就又积德一次,所以每次我的心情都特别愉快。在段上也是这样,我做好事,群众感谢我,我自己感到我积了一次德,何乐而不为?每次我做群众工作都特别愉快。你不要去想别人怎么样,应该想自己怎么样。
孟:你得到那么多荣誉,其实就是做好了小事。
裴:就是小事,也就是我们应该做的事我们做好了。2004年获得“成都市劳动模范”称号的时候,政府发了三千块奖金。我管的辖区好多都是20世纪五六十年代的房子,没院子,楼道也没门,很不安全,我就把奖金拿出来,给我们辖区没装防盗门的单元安上了防盗门。我是群众选出来的,我就应该回报给他们。他们更感谢我了,给我写感谢信。后来又得了省里的劳动模范。可以说我在辖区九年了,发案率不断在下降。原来大家遇到小偷不敢说,我一次就发展了二十多个治安信息员。小偷来了,警察不认识,信息员就告诉我,辖区就会越来越平安。我们辖区有个名小吃店,我来的时候大概每个星期都会发一起刑事案件,后来我管理以后,几年都没发一起,群众很有安全感。现在小偷一进这个小吃店,群众就告诉我,我就来了,时间长了小偷都不敢进这个店了。我记得2003年,一个刚刚释放的小偷进这个店,一下手就被抓到了。他就说,裴警官我不知道是你在管这段,下次我再也不敢来这儿了。一般信息员都怕曝光,怕被小偷报复,我段上的信息员不怕报道,敢于站出来,他说我就是治安信息员,有情况我就是要告诉裴警官。邪不压正嘛。所以我段上的发案率明显下降。过去人民东路二段经常发案,现在去那儿买东西很安全,小偷都不来了。
孟:九年一直在这个岗位,没想过调走吗?
裴:没有,我准备一直在这里干下去。我想我三十多岁干那么好没提我,那我现在45岁了,不可能再提我了,我更没有想法了。我觉得我就干社区民警一直干到退休,也挺好的。通过这么多年努力,得到政府和群众的承认,非常快乐。我常说:人不应该是为了达到某种目的而去奋斗,而应该在实现目标的过程中体验快乐。
孟:你的目标是什么呢?
裴:充分发挥自己的能力。
记:那你会不会觉得社区民警的工作不太能发挥你的能力呢?
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