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窗外明明是白花花的太阳,但置身在这部冷飕飕的车内,眼前竟然暗无天日。原来这位司机在后座玻璃贴了黑到近乎不透明的隔热纸。
贴这么黑的隔热纸不是违法的吗?莫非他别有居心?我很犹豫,是不是该马上付车钱下车算了?
司机是个一脸严肃的中年人,车开得很猛很快,如果我提出要马上下车的要求,他会不会……
我的心里七上八下时,他开口同我说话:“最近生意不好做,一整个早上,才载到你一个客人,真不知道是怎么搞的。我的眼睛很尖,每次有客人要拦车,我都赶快抢着冲过去,但客人总是宁愿坐下一部车,尤其是小姐,都不肯坐我的车……现在台北市的出租车实在太多了,生意不好做!”
搞清楚问题出在哪里
听他这么说,我松了一口气,原来他还搞不清楚问题出在哪里。我说:“你有没有想过,你的车窗的隔热纸实在太黑了?女生会觉得不太安全。”
“这是没办法的啊!我每天跑车跑很久,中午常在车里睡午觉,阳光那么大,晒得很不舒服,女人不是也怕晒太阳吗?”他理直气壮地说。
女人是怕晒太阳,但更怕遇上歹徒啊!既然他坚持自己是对的,我也没有再“批评指教”下去。何况他把车开得那么快,我再和司机辩论,不是增添了自己的危险吗?
还有一次到一家老咖啡馆和朋友谈事情。我们一边聊,服务生和店长之类的人也在一边大声聊天,说是经济不景气,生意不好做,客人都不上门,可能是门的方位弄错了,应该找个风水师来看一看。这时,隔壁那“唯二”有人的桌子,有位小姐希望他们给杯开水。服务生竟然大声对她说:“小姐,我们不供应开水,可不可以点杯果汁?”
小姐说,她要吃药,就是要开水。难道店里都没水吗?
“当然有,可是我们老板规定,不能够供应客人开水。”
就为了一杯水,双方闹得很僵,那桌客人付了账,扬言再也不会来服务这么差的店。服务生转过身来对我们说:“规定就是规定,客人也要讲道理啊!我也没有办法。”我们没有搭腔,虽然我们没受到恶劣待遇(因为我们没要水),但朋友和我都发誓,再也不要来了。
真正的改运妙方
很多人遇上了接二连三的倒霉事,常责怪外在的环境或时运不济,越抱怨越看不到问题。
看起来很简单的道理,竟都是“旁观者清,当局者迷”;有“自觉能力”是多么不容易啊!
有自觉能力的人,在遇到考验时,会先估量情况,想想自己到底有没有问题,不会先把问题推出去。虽然,把错推给别人或运气总是比较容易的。
有自觉能力的人,也不会在碰到倒霉事时,先给自己扛上千斤重的罪恶感,并不想做任何的改善措施。罪恶感比责任感沉重,却没有半点用处。
自觉是不和环境对抗,也不和自己对抗,冷静观察事情原本的模样。不但能够帮助自己,也是真正的改运妙方。
买鱼送快乐
让工作变成一种游戏,你会开始热爱它。
工作的尊严和人的自尊一样,只能在笑声中寻获。
西雅图有个很特殊的鱼市场叫做Pike(帕克),他们特殊的卖鱼及批发处理鱼货的方式,曾被无数的电视台报道过,也使它成为游客如织的观光点。
不同于一般鱼市场埋头苦干的沉默与沉重,这个西雅图鱼市的鱼商,创造了一种像游戏般的工作方式,不但娱乐自己,也娱乐客人。
在这里,你看不到脸色沉重的人,他们总像面带笑容、合作无间的棒球队,大家身手不凡,让冰冻的鱼像棒球一样在空中飞来飞去地传递,大家互相唱和:
“啊!五条鳕鱼飞往明尼苏达去了!”
“八只螃蟹飞去堪萨斯!”
练久了,人人身手不凡,可以媲美马戏团团员。
创造乐在工作的好心情
这种工作的气氛影响了附近的上班族,他们常到这儿来和鱼贩一起用餐,感染乐在工作的好心情。
有不少无力于提升工作士气的主管,还跑到这里来找鱼贩,问他们:
“为什么一整天在这个充满鱼腥味的地方做苦工,你们竟然可以这么快乐?”鱼贩们也习惯帮这些上班族当心理咨询师。
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