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二太道:“得了,说这些也没用,你让人清点产品吧,你大伯母那边是有单据的,所以不要乱来,她都有数的。已经让李嫂清点好了,等着你们把东西送过去。你要是觉得还有转机,你就自己去问问,这事儿我是管不了了。”
宋新月皱眉,看母亲还是要走,忙推着二太又进了美容院。
“好好好,你现在这儿坐着,我先给大伯母打通电话问问情况好吗?”
第九百五十三章 :越过底线
“随你,挨了骂,别怪我。”二太太道。
宋新月电话打过去,大太太是接了,但语气并不好,直接问:“产品的事儿吧?今明两天内,把我购买过的全部产品,给我送到家里来,辛苦了。”
宋新月惊讶张口,“大、大伯母,您……我觉得我们之间可能存在什么误会,大伯母,有什么好好说,为什么要把产品全送去您家里呢?您在我们美容院里消费了,我就得对您负责呀。大伯母,要不这样,您觉得我们这边有什么您还不满意的,您能不能先提出来,我立马让我们美容院整改。整改完了后,您再过来,体验满意了为止,好吗?”
“不用了,已经对你们到了零容忍的时候,不要多说那么多,今天清点不了,明天也得全部送过来。新月啊,做事情呢,不论是什么时候,自己心里都要有一把尺子。过线了,就会有人收拾你。比如你大哥,他也算是个人物了,但做了的事情,总有人会来讨回来。”大太太道。
宋新月被大太太着说得哑口无言,还想再说,对方已经挂电话了。
宋新月张张口,对方传来电话挂断的盲音。
大太太叹息,这边刘千舟和宋城都没走呢,轻笑了声。
“二房那边,我看着新月那孩子挺好的,说话做事都还不错,然而呢,不行了,有时候啊,就不能给人太多的便利,给多了他就肆无忌惮了,自己反而找不到自己的毛病。”
刘千舟笑笑:“不是什么大事情,我觉得她还欠你一个解释。”
“等着瞧,东西一送过来,铁定少不了的毛病。说不定还没放弃,还想抓着我去她们美容院,一会儿就该过来了。”大太太脸上表情淡淡的,也没什么感觉。
事到此刻,心里头的愤怒也下去了,怒气过了那一茬儿,也就平息。
那边宋新月看到大伯母挂了电话,这才意识到事情的严重性。
忙问她母亲:“妈,你今天是去大伯母那边了吧?到底说了什么,让她这么生气?”
“我能说什么?我说店里引进了新的美容仪器,撺掇她过来体验体验,这不是你让我去说的?谁知道我没说之前她还和和气气的,一提让她来美容院,得,下脸子了,说话也没几句好听的,直接说不来了。我劝了好一阵,人家说了一堆你们店里的毛病。你们啊,就是不知足,什么乱七八糟的东西都给她推荐,人家是来护理的,在家里谁敢在她耳边叽里呱啦念叨个没完?你不是瞎扯吗?人家没在你们店里发火,已经是好修养了。”
二太太轻哼着,脸子拉得老长。
“妈,就算是我们店员给她推荐,惹大伯母不高兴了,可这些事情以前也存在啊,为什么以前都还好好的,现在忽然就不来店里了,还要把产品都拿回去?”宋新月疑惑。
“人家早就不想来了,只是我一提,她就想起来了,说择日不如撞日,今天就把这事情解决了。”
二太话落,看向那陈总监道:“怎么,这些不是你给公司定的策略吗?现在出大乱子了,你倒是去解决啊,你那嘴巴那么厉害,你去说说,把大嫂给说回来,我算你赢!”
宋新月看向陈总监,陈总监一脸轻松道:“宋大太太,我是认识的,我跟她也有些矫情,很多身体上的小毛病,都是我亲自给她陪的套餐帮她调理好的,我说话,她铁定也能听几句。所以啊,太太,您别着急,这事儿说大了,是惹恼了你大嫂,但在我们专业人士眼里,也就只是一个顾客她体验不满意,有意见,这事情我们相关负责人会协助调理的,您不用担心,很快解决的,一个顾客闹脾气而已, 我们也是没有太多时间花在维系顾客当中,今天我们就拜访拜访这位重要客人,我亲自去。”
宋新月有些发愁了,很显然这事儿不是那么轻松。
美容院里的业绩怎么来的啊?
宋新月发愁:“那走吧,我们一起去大伯母那儿说说,专业方面,还得陈总监你来说。我跟我妈就打亲情牌,应该能为挽回她。”
“放心好了,这样闹脾气的客人我见多了,没事儿,小意思。”陈总监道:“都别担心,包在我身上,我可是我们店里的营业额啊,为了业绩,我是豁出去了!”
宋新月忙感谢:“谢谢你啊陈总监,要不是有你,我还真不知道该怎么办,我是很怕我大伯母的。”
“宋大太太有什么可怕的?我看她很和善啊,好说话,你们是因为那是长辈。但在我们眼里,那跟普通客人没差。”陈总监道。
二太轻哼道:“行了,事情办妥了再往自己脸上抹金不迟,现在说什么都白搭。”
宋新月看向母亲:“妈,你再陪我走一趟吧,这可是我的事业,店里出了这事儿,你会陪我的对不对?”
二太太长提了口气:“我就是欠了你的吧,谁让你是我女儿,你和你大哥啊,都是这辈子派来给我添乱的,我就是给你们赎罪的。”
“妈,说什么呢。”
一行人开车回了宋家,直奔宋家大院去。
巧了,那边大太太刚跟刘千舟吐槽完二房的事儿,宋江一家四口过来了。
这是周末嘛,昨天两孩子就该过来的,但被程沁兰从学校接回家了。
今天一家人一起过来,来之前程沁兰给家里打了个电话,李嫂说了宋家一家也在,还有四房的两孩子、
那边一天,立马过来了,刚好周末一家人可以聚聚,吃吃饭。
所以,这不,一家人进门了。
宋美娴姐妹俩看到小妹妹们都在,立马领着出去玩儿了。
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